Águas do Pará inicia recadastramento de clientes em Parauapebas para melhorar atendimento

A concessionária Águas do Pará iniciou o recadastramento de clientes em Parauapebas. A ação começou pelo bairro Paraíso e será realizada de forma gradual em outros bairros, com o objetivo de atualizar e regularizar os dados cadastrais dos usuários.

Segundo a empresa, o procedimento busca melhorar o atendimento e aumentar a eficiência no planejamento dos serviços de abastecimento de água e esgoto.

O trabalho é feito de forma presencial, com visitas porta a porta realizadas por agentes comerciais devidamente identificados. Durante o atendimento, são confirmadas informações como titularidade da conta, CPF, endereço, contatos, tipo de imóvel, número de moradores e dados do hidrômetro.

Para o recadastramento, os moradores devem apresentar documento com foto, CPF e, se possível, uma conta de água. Caso o titular da conta não seja o proprietário do imóvel, pode ser necessária a apresentação de documentação complementar.

O processo também permite identificar clientes que têm direito à Tarifa Social, benefício que pode garantir até 50% de desconto na conta de água.

A concessionária informou ainda que as equipes utilizam uniforme oficial, crachá e máquinas de cartão para serviços como emissão de segunda via e pagamento de débitos por crédito, débito ou Pix. Não há cobrança em dinheiro.

De acordo com a empresa, o recadastramento não altera tarifas, mas ajuda a corrigir inconsistências que podem impactar a fatura, além de tornar o atendimento mais rápido e a comunicação mais eficiente.

O cronograma de visitas será divulgado previamente nos canais oficiais da concessionária, incluindo redes sociais, carro de som e grupos do Programa Afluentes.

Em caso de dúvidas, a população pode buscar informações pelo telefone 0800 091 0091, pelo aplicativo Águas App ou pelo site da empresa.